La solución Analytics de Wholemeaning es un servicio que se encarga de procesar los comentarios escritos por tus clientes, traspasando información cualitativa a cuantitativa a través de la inteligencia artificial, la que analiza automáticamente los textos través de modelos lingüísticos de procesamiento de lenguaje natural (NLP).
Nuestro sistema analiza los comentarios de usuarios en diversas industrias: Banca, telecomunicaciones, salud y retail, entre otras. Conectados a sistemas de encuestas, tickets de reclamos, redes sociales y/o correo, es capaz de leer, detectar y categorizar automáticamente los posibles requerimientos, problemas, oportunidades comerciales, y otras temáticas que comentan sus clientes y son de interés para su empresa.
Es un sistema muy similar a otras soluciones de Inteligencia de Negocios, basado en un cubo OLAP con posibilidad de varias Dimensiones y Medidas, considerando datos estructurados y no estructurados.
Interfaz Analytics
Con está plataforma podrás utilizar los datos e información procesada por la IA Wholemeaning mediante tres soluciones dentro de la plataforma.
Dataset: Herramienta para construir bases de datos que luego serán procesadas por la IA.
Analyze: plataforma para analizar y visualizar los datos procesados por la IA Wholemeaning, cuanta con elaboración de gráficos, búsquedas y tableros (dashboard o paneles).
Para más información: Visita introducción a Analyze
Alertas: Servicio que bajo ciertos parámetros configurados por el usuario genera avisos por correo de cambios drásticos en los comentarios de clientes, considerando canales de comunicación integrados con nuestro sistema.
