La inteligencia artificial de whoelemaning identifica tus correos de clientes, procesando automáticamente los textos a través de modelos lingüísticos de procesamiento de lenguaje natural. Luego etiqueta los correos en base a los temas que son prioritarios tu empresa, los que se ven reflejados dentro del reporte en la sección de correos de clientes categorizados.
Recordar: Los correos de clientes categorizados en la sección, son los correos recibidos dentro del periodo que registra el reporte (puede ser diario semanal o mensual).
No contabiliza los correos internos de la empresa, ni los correos clasificados como otros (correos de clientes menos prioritarios para la IA).
Para más información sobre la IA y los filtros: Visita introducción a my daily status report
Ejemplo de reporte para ejecutivos
Ejemplo de reporte para jefe de equipos, supervisores, subgerentes, gerentes, etc...
Los grupos priorizados más utilizados por los clientes Wholemeaning son los siguientes:
Oportunidad comercial
Fuga / Posible fuga
Problema / Reclamo
Requerimiento / solicitud
Importante: Las clasificaciones siempre se van a ajustar de manera personalizada a tu empresa en base a los temas que consideren relevantes. Por ejemplo: Una oportunidad comercial para la industria de bancos no es lo mismo que para las empresas de telecomunicaciones. Estos son ejemplos de mensajes de correos de clientes que pueden entrar en cada grupo.
Ejemplo de mensaje clasificado como Oportunidad comercial
Ejemplo de mensaje clasificado como Fuga / Posible fuga
Ejemplo de mensaje clasificado como Problema / Reclamo
Ejemplo de mensaje clasificado como Requerimiento
Importante: La sección con los grupos priorizados de correos es opcional en tu reporte, si no la puedes ver dentro del archivo quiere decir que tu empresa no ha habilitado esta sección y sus indicadores.
Para más información: Visita my daily status reporte - ejecutivos / My daily stastus report - Jefes de equipos