Correos abordados: Respondidos, marcados como derivados o marcados como cerrados / resueltos
Correos abordados en plazo: Respondidos, marcados como derivados o cerrados / resueltos dentro del plazo óptimo de atención (rango de tiempo definido por la empresa como óptimo para atender un correo)
Correos abordados fuera de plazo: Respondidos, marcados como derivados o cerrados / resueltos fuera del plazo optimo de atención (rango de tiempo definido por la empresa como óptimo para atender un correo)
Correos priorizados abordados
Correos de clientes (externos) que fuero respondidos, marcados derivados o cerrados / resuelto, en cada grupo priorizado por la IA Wholemeaning.
Correos priorizados - Abordados en plazo
Correos de clientes (externos) respondidos, marcados derivados o cerrados / resuelto, en cada grupo priorizado por la IA Wholemeaning, los que fueron atendidos dentro del plazo óptimo de tiempo (definido por cada empresa).