En la extensión email manager tendrás los niveles o rangos de SLA, en cada nivel podrás ver la cantidad de correos clientes pendientes de respuesta, ordenados en base a grupos priorizados por la inteligencia artificial Wholemeaning.
Ejemplo:
Si diriges el cursos sobre el nivel rojo de correos pendientes (son los correos que llevan más tiempo esperando ser abordados), verás el rango de tiempo para ese nivel de SLA. Este rango corresponde al tiempo que llevan esperando los correos por una respuesta.
Para más información: Visita Niveles semáforo email manager - Rangos SLA
Luego sí haces click en el nivel verás los nombres de cada grupo priorizado por la IA, y el número de correos pendientes etiquetados dentro de ese grupo.
Para más información: Visita abordar correos pendientes con email manager
Este menú te sirve para filtrar tus correos de la bandeja de entrada fácilmente, llegando a todos los correos que corresponden e un nivel de SLA y están dentro del mismo grupo priorizado.
Para más información: Visita correo priorizados por email manager
